O prazo para solicitar a troca ou devolução é de 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o direito de arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor.
2. Condições para Troca ou Devolução
O produto deve estar sem uso e em condições originais de venda (sem sinais de lavagem ou danos).
O item deve ser devolvido na embalagem original, se aplicável.
3. Defeito no Produto
Em caso de defeito de fabricação, o prazo para solicitar a troca ou devolução é de até 30 dias após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
4. Como Solicitar a Troca ou Devolução
Para realizar a solicitação, é necessário entrar em contato com a equipe de atendimento, através do e-mail [email protected]
Após a solicitação, serão enviadas as instruções para o procedimento de troca ou devolução.
5. Custos de Frete
Em casos de troca por defeito, o frete será arcado pela empresa.
Para trocas por arrependimento ou tamanho inadequado, o frete será de responsabilidade do cliente.
6. Reembolsos
Após o recebimento e análise do produto devolvido, o reembolso será efetuado de acordo com o método de pagamento utilizado na compra.
